Ochrana osobních údajů
Poslední aktualizace: 16. 7. 2026
1. Kdo údaje zpracovává
Provozovatelem služby Servisator je Julius Joska, IČO 24409979, se sídlem Rosovice 98, fyzická osoba podnikající (dále „provozovatel"). Kontakt: julius.joska@ajtak.it.
Služba je určena autoservisům a klimaservisům (dále „servis"). Ve vztahu k osobním údajům zákazníků servisu vystupuje jako správce daný servis a provozovatel je zpracovatelem podle čl. 28 GDPR. Ve vztahu k údajům uživatelských účtů (zaměstnanci a majitelé servisů) je správcem provozovatel.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Uživatelské účty: jméno, e-mail, role, záznamy o přihlášení.
- Zákazníci servisu: jméno / název firmy, kontaktní údaje (e-mail, telefon), údaje o vozidlech (VIN, registrační značka, technické parametry), historie zakázek a faktur, udělené souhlasy s komunikací.
- Zákaznický portál: přihlašovací tokeny, IP adresa a prohlížeč při přihlášení (bezpečnostní evidence).
- Provozní záznamy: technické logy nezbytné pro zabezpečení a chod služby.
3. Účel a právní základ
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vedení zakázek, fakturace, servisní evidence | plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) |
| Evidence F-plynů, účetní doklady | právní povinnost (čl. 6/1/c GDPR) |
| Připomínky STK a servisních intervalů, kampaně | souhlas zákazníka (čl. 6/1/a GDPR) |
| Zabezpečení služby, prevence zneužití | oprávněný zájem (čl. 6/1/f GDPR) |
4. Doba uložení
Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu se servisem. Účetní a daňové doklady dle zákonných lhůt (min. 10 let), evidence F-plynů dle nařízení EU 517/2014 a zákona č. 73/2012 Sb. Po ukončení smlouvy jsou ostatní údaje smazány nebo anonymizovány do 90 dnů.
5. Příjemci a umístění dat
Data jsou uložena na serverech provozovatele v České republice / EU. Do zpracování mohou být zapojeni subdodavatelé infrastruktury (hosting, e-mailová doručovací služba, SMS brána) vždy na základě zpracovatelské smlouvy. Údaje nepředáváme mimo EU/EHP ani je neprodáváme třetím stranám.
6. Vaše práva
- právo na přístup k údajům a jejich kopii (čl. 15),
- právo na opravu (čl. 16) a výmaz (čl. 17),
- právo na omezení zpracování (čl. 18) a přenositelnost (čl. 20),
- právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu (čl. 21),
- právo souhlas kdykoli odvolat,
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Jste-li zákazníkem servisu, uplatněte práva primárně u svého servisu (správce); provozovatel mu poskytne potřebnou součinnost.
7. Cookies
Služba používá pouze technicky nezbytné cookies (přihlašovací relace). Žádné analytické ani marketingové cookies nenasazujeme. Podrobnosti viz Zásady cookies.